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移动用户收不到验证码短信，可以尝试以下方法来解决。
1、确认手机号码是否填写正确，以及手机是否处于正常使用状态，可以尝试拨打运营商客服电话确认手机号码是否正常使用。
2、检查手机信号是否正常，如果处于信号较差的区域，可以尝试移动到信号较好的地方再接收验证码。
3、检查手机是否设置了短信拦截或短信接收限制功能，如果有此类设置，建议暂时关闭这些功能，然后再尝试接收验证码。
4、检查手机是否有足够的存储空间，如果存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，可以尝试清理手机存储空间后再接收验证码。
5、如果尝试了以上方法仍然无法收到验证码，可以尝试联系相关平台客服或运营商客服寻求帮助，他们会根据具体情况给出相应的解决方案。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要进一步的技术支持来解决这个问题，也要注意保护个人信息和账户安全，避免因为无法接收验证码而造成不必要的损失。